Sobre nosotros

La Cuchillería Afilox, radicada en Tenerife, se centra en las primeras marcas de herramientas de corte del mercado... esto no es algo que haya ocurrido por casualidad.

Para entender porqué he optado en todo momento por ofrecer una selección de calidad, incluso entre los productos más básicos, hay que entender mi propia historia personal.

Desde mis inicios, he entendido que el éxito de un negocio va más allá de la mera transacción económica. Con una experiencia vital temprana en un entorno comercial familiar, en el que desde la infancia pasaba horas en el negocio de mis padres, comprendí la importancia de ver a cada cliente como individuo con necesidades únicas.

El tipo de negocio familiar, en concreto, era del sector alimentación, una carnicería, lo que hacía que la frecuencia de trato con el cliente derivase en una relación de amistad casi indefectiblemente, de confianza máxima... Esto cala hondo en cualquier persona con un mínimo de empatía, y una vez vives eso, difícilmente puedes volver a ver a un cliente únicamente como un pagador de productos o servicios, que es como a veces te sientes en algunos negocios, y por eso en el mío trato de que nadie se sienta así... aunque cierto es que nunca puedes tener la misma afinidad con todos los clientes, y no todo vale por dinero.

Este enfoque me ha permitido construir relaciones duraderas, basadas en la confianza y la satisfacción a lo largo de los años, y transmitir a mis clientes un sentimiento real de pertenencia y confianza mutua, que se gana y se refuerza día a día, con actos, no con palabras, y que lógicamente requiere acciones por ambas partes.

En 2011, mi comienzo en el mercado comenzó con un modelo itinerante, vendiendo y afilando herramientas de corte. Fueron años duros en todos los sentidos, ya hiciera un sol de justicia o lloviese a cántaros, había que salir a trabajar.

En 2018 di un paso significativo al abrir mi establecimiento en el Mercado de Nuestra Señora de África, en Santa Cruz de Tenerife.

Esta ubicación me permitió expandir la oferta de productos, centrándome en la máxima de convertirme en una tienda de referencia respecto de las herramientas de corte, pero llevándolo más allá, reconvertir el concepto del negocio para derivarlo en una tienda de regalos útiles, que a día de hoy es mi firma como empresa; regalos para no olvidar en un cajón, y nunca dejar de usarlos, recordando en cada uso al ser querido que nos hizo ese regalo.

Sobre lo que espero de mis clientes; si pudiera pedirles algo sería; si algo no te gusta, dilo aquí, si algo te ha gustado dilo por ahí... es el acto de mínima confianza en que si algo no ha gustado, hablando, podemos buscar una justa solución, sin abusos para ninguna de las partes, y si por el contrario te ha gustado, me ayudes a hacerlo saber. No por nada, aún con errores, todo el que tiene un negocio desea agradar a sus clientes, y no siempre tienen las personas un buen día.

Si has llegado hasta aquí, gracias por leerme.

Cándido Luis fundador de Afilados Afilox